Die Gemeinde Hiddenhausen und die BVO bieten einen neuen Service an. Immer freitags sind jetzt so genannte Mobilagenten im Einsatz. Sie betreuen die Buslinie 646 von Hiddenhausen nach Herford und Bünde und helfen beispielsweise bei Fragen rund um Tickets oder Tarife. Außerdem greifen sie ein, wenn beispielsweise Mütter mit Kinderwagen, ältere oder Menschen mit Behinderungen Unterstützung beim Ein- und Aussteigen brauchen.